Customer Service

PT Fajar Konstruksi Jaya · 📍 Pekalongan, Jawa Tengah · Diposting 2026-10-17

FULL_TIME⭐ TERVERIFIKASI

nego

PT Fajar Konstruksi Jaya adalah perusahaan yang bergerak di bidang konstruksi dan properti. Kami sedang mencari talenta berbakat untuk bergabung dengan tim kami sebagai Customer Service. Peran ini sangat penting untuk memberikan layanan terbaik kepada pelanggan kami.

Jika Anda memiliki kemampuan komunikasi yang baik, empati, dan kemauan untuk memberikan pelayanan terbaik, kami tunggu kehadiran Anda di tim kami.

Bergabunglah dengan kami dan jadilah bagian dari tim yang profesional dan berdedikasi.

📋 Tanggung Jawab Pekerjaan

Tanggung Jawab:

Menangani keluhan dan pertanyaan pelanggan melalui telepon, email, dan media sosial.

Memberikan solusi dan jawaban yang memuaskan kepada pelanggan.

Membuat dan mengelola catatan pelanggan.

Mengumpulkan umpan balik dari pelanggan untuk perbaikan layanan.

Melakukan pemantauan dan evaluasi layanan pelanggan secara berkala.

Mengikuti dan menerapkan prosedur dan kebijakan perusahaan terkait layanan pelanggan.

Melakukan koordinasi dengan tim lain dalam memberikan layanan terbaik kepada pelanggan.

Memberikan pelatihan dan dukungan kepada tim lain dalam menangani pelanggan.

🎓 Kualifikasi & Syarat

Kualifikasi:

Lulusan SMA/SMK atau setara.

Pengalaman minimal 1 tahun di bidang customer service atau layanan pelanggan.

Memiliki kemampuan komunikasi yang baik, baik lisan maupun tertulis.

Memiliki empati dan kemampuan untuk bekerja di bawah tekanan.

Memiliki kemampuan untuk bekerja secara mandiri dan dalam tim.

Memiliki kemampuan untuk bekerja dengan waktu yang fleksibel.

Memiliki kemampuan untuk menggunakan komputer dan perangkat lunak perkantoran.

Memiliki kemampuan untuk menggunakan bahasa Inggris secara aktif dan pasif.

🛠️ Keahlian

<p>Kami mencari seseorang yang memiliki kemampuan komunikasi yang baikempatidan kemauan untuk memberikan pelayanan terbaik. Jika Anda memiliki kemampuan tersebutsilakan mengirimkan lamaran Anda ke email kami.</p>

Siap Melamar?
Kirim lamaran sekarang sebelum batas waktu.🚀 Lamar Sekarang